Rückgabebedingungen
- Widerrufsfrist: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
- Rückgabeprozess: Bitte senden Sie vor der Rückgabe eine Nachricht an unseren Kundenservice. Verpacken Sie die Produkte unbenutzt, unbeschädigt mit Originalverpackung. Nach Bestätigung senden Sie die Ware an die angegebene Rücksendeadresse.
- Kostenaufteilung: Bei Rückgabe aufgrund von Produktmängeln übernehmen wir alle Rückversandkosten. Bei freiwilliger Rückgabe ohne Qualitätsmängel trägt der Kunde die Versandkosten.
- Erstattung: Wir erstatten den vollen Betrag binnen 7 Werktagen nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware.
- Ausnahmen: Hygieneartikel, geöffnete Kosmetikprodukte, individuell angefertigte Artikel können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.